Областной департамент проводит независимую оценку качества условий оказания услуг в больницах и поликлиниках.
Медицинские организации оцениваются по пяти основным критериям:
- открытость и доступность информации о медицинской организации;
- комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
- время ожидания предоставления медицинской услуги;
- доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
- удовлетворенность оказанными услугами.
Оценить медицинскую организацию может любой человек, заполнив интерактивную анкету на официальном сайте департамента здравоохранения Брянской области или на сайте медицинской организации, в которой получал медицинскую помощь. Такая же анкета на бумажном носителе может быть заполнена в самой поликлинике и больнице.
